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Términos y Condiciones

Bienvenido...y gracias por visitar el sitio Web de Southwest Airlines, www.southwest.com, así como cualquier otro sitio Web de Southwest, operado por nuestra compañía. Southwest cree que encontrará que los sitios Web de Southwest contienen mucha información y son de fácil navegación, y esperamos que nos visite con regularidad.

Su uso de los sitios Web de Southwest y nuestra Información sobre la Compañía están sujetos a estos términos y condiciones, y al usar nuestro sitio Web, usted está aceptando estos términos y condiciones. Southwest se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones sin previo aviso.


Propiedad de la información sobre de la compañía

La información referente a Southwest y sus servicios, incluidos los horarios de vuelos, rutas, tarifas, texto, gráficos, iconos de los botones, clips de audio y vídeo, descargas digitales, compilaciones de datos (incluida la información del Cliente y de Rapid Rewards), logotipos e información respecto al estado de los vuelos de Southwest, etc. se conoce como "Información sobre la Compañía". Southwest es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual (copyright), marcas comerciales, marcas de servicio relacionadas con la Información sobre la Compañía, siendo dicha información propiedad exclusiva de Southwest.


Acuerdo de uso

Southwest le ofrece a usted sus sitios web con la condición de su aceptación sin modificación de todas las Limitaciones de uso y Actividades prohibidas presentadas más abajo (colectivamente, el “Acuerdo de uso”). Al usar los sitios web de Southwest de cualquier manera, usted acepta y acuerda estar ligado por este Acuerdo de uso. Southwest se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar o de otro modo modificar el Acuerdo de uso sin previo aviso. Su uso continuado de los sitios web de Southwest es su aceptación del Acuerdo de uso cambiado o modificado.

Limitaciones de uso

Los sitios web de Southwest y cualquier Información de la Compañía están disponibles a usted solamente para su uso personal para determinar la disponibilidad de las mercancías y los servicios ofrecidos en los sitios web y para comerciar con Southwest. A menos que usted sea un agente de viajes autorizado de Southwest, no puede usar los sitios web de Southwest por ningún uso comercial ni para ningún otro propósito.

Usted no puede usar los sitios web de Southwest para realizar ninguna reservación especulativa, fraudulenta ni falsa, ni ninguna reservación como anticipación de la demanda. Si usted ha hecho reservaciones múltiples a uno o más destinos en o alrededor de la misma fecha, Southwest se reserva el derecho de cancelar todas dichas reservaciones sin aviso.

Usted no puede usar los sitios web de Southwest para, ni en conexión con, ofrecer ningún producto o servicio de un tercero que no haya sido autorizado ni aprobado por Southwest. Por ejemplo, los proveedores de servicios de registración en línea no pueden usar los sitios web de Southwest para el propósito de registrar a los Clientes en línea ni para tratar de obtener para ellos un pase de abordar en cualquier grupo de abordaje específico.

Para el caso de cualquier uso no enumerado específicamente en este acuerdo, usted no puede usar los sitios web de Southwest después que Southwest le notifique que su uso no está autorizado y le solicita cesar dicho uso.

Actividades prohibidas

Excepto en conexión con su uso autorizado de los sitios web de Southwest, usted no puede copiar, modificar, exhibir, licenciar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, crear obras derivativas de, transferir ni descargar ninguna información, software, servicios, copiar ni proporcionar código y/o software que copie cualquier material de este sitio para una nueva publicación de cualquier parte o de todo el contenido de este sitio en un servidor delegado, reserva ni otra forma similar de almacenamiento ni la Información de la Compañía de, o por medio de, los sitios web de Southwest.

Usted no puede copiar, editar, modificar, volver a renderizar, enmarcar, reflejar, truncar, añadir a, inyectar, filtrar ni cambiar el orden de la información contenida en ninguna página de los sitios web de Southwest, incluyendo, sin limitación, de cualquier manera de reproducir las páginas web de Southwest ni la Información de la Compañía en cualquier otro sitio web.

Usted no puede copiar, derivar, editar, traducir, descompilar, realizar la ingeniería inversa, modificar, usar ni reproducir cualquier código ni código de fuente que se relaciona a los sitios web de Southwest, incluyendo, sin limitación, cualquier servicio o producto que ofrece Southwest como por ejemplo Ding!

Usted no puede causar que aparezca ningún anuncio emergente superior o inferior, ventanas de salida, botones de expansión, estandartes, anuncios ni ninguna otra cosa que minimice, cubra o de otro modo inhiba la exhibición completa de los sitios web de Southwest.

Usted no puede usar ningún enlace profundo, raspado de páginas, robot, subterfugio, índice, araña, spam por clic, programas macro, agente de Internet, ni ningún otro dispositivo automático, programa, algoritmo ni metodología que haga las mismas cosas, para usar, acceder a, copiar, adquirir información, generar impresiones o clics, presentar información, almacenar información, buscar, generar búsquedas ni monitorear cualquier parte de los sitios web de Southwest ni la Información de la Compañía.

Usted no puede usar los sitios web de Southwest de cualquier manera que agote los recursos infraestructurales del sitio web, atrase los sitios web ni interfiera con la operación normal de nuestros sitios.

Usted no puede subir ni transmitir a los sitios web de Southwest ningún dispositivo, software, programa ni archivo que pueda dañar la operación de cualquier computadora ni de los sitios web de Southwest, incluyendo sin limitación los virus o archivos corruptos.

Usted no puede disfrazar el origen de la información transmitida a, de o por medio de los sitios web de Southwest. Usted no puede pasar por alto ninguna medida de Southwest dirigida a prevenir las violaciones del Acuerdo de uso. Usted no puede violar las restricciones en ningún encabezamiento de exclusión de robot.

Cuando usted usa los sitios web de Southwest o la Información de la Compañía para un propósito autorizado, usted debe incluir todos los avisos de propiedad sin cambiar o ocultarlos.

Usted no puede participar de ninguna conducta que esté, o que Southwest juzgue estar, en violación de este Acuerdo de uso.


Política de confidencialidad

Southwest se preocupa por su derecho a la confidencialidad. Cuando usted visita los sitios Web de Southwest, puede tener la tranquilidad de que cualquier información que comparta con nosotros se tratará con la absoluta confidencialidad y no se divulgará a ninguna entidad fuera de Southwest o sus Socios Preferidos tal como se explica en las Ofertas Especiales. Por favor visite nuestra página Política de confidencialidad para obtener mayores detalles al respecto.


Seguridad

Southwest utiliza el Servidor de Comercio Seguro de Netscape para proteger su información de tarjeta de crédito. El sistema Secure Sockets Layer (SSL) es la herramienta estándar en la industria que codifica la información y mantiene los datos privados y confidenciales entre su máquina y Southwest Airlines. Esta tecnología permite que resulte seguro transmitir su número de tarjeta de crédito a través de Internet.

El Servidor de Comercio Seguro de Netscape funciona con la mayoría de los exploradores de la Web.

Si usted es un abonado de Prodigy, America Online o CompuServe, y utiliza el explorador de dichas compañías, o si su proveedor de servicio de Internet tiene un muro cortafuegos (firewall) en posición, es posible que no pueda completar una transacción de Viaje Sin Boleto en los sitios Web de Southwest. (Póngase en contacto con su proveedor de servicio para obtener más información).


Compatibilidad con los exploradores de la Web

Para ver southwest.com y comprar viajes en línea, recomendamos que utilice un explorador de la Web equivalente a Firefox 1.5+, Microsoft Internet Explorer 6.0+, Opera 9.0+, o Safari 2+. El explorador que utilice debe ser compatible con el cifrado mediante Secure Sockets Layer (SSL) y con JavaScript. La desactivación de cualquiera de estas características o el uso de exploradores más antiguos que fueran incompatibles, podría reducir la funcionalidad del sitio.

Para determinar qué explorador está ejecutando, haga clic en Ayuda en la parte superior del explorador y seleccione el elemento de menú Acerca de que describe su explorador.

Tenga en cuenta que cualquier versión "Beta" o "Preliminar" de un explorador podría no funcionar correctamente con estas páginas.


Comunicación con Southwest Airlines

Nos encanta tener noticias de nuestros Clientes y le alentamos que nos envíe sus comentarios y preguntas por correo de EE.UU. Leeremos toda la correspondencia que nos envíe por medio del Servicio Postal de EE.UU. y le responderemos dentro de un plazo razonable. Lamentablemente, actualmente no disponemos de los recursos como para aceptar correo electrónico de nuestros Clientes. Para obtener más información sobre cómo comunicarse con Southwest Airlines y por qué no aceptamos correo electrónico, visite Comuníquese con SWA.


Enlaces a otros sitios

Los sitios Web de Southwest podrían tener enlaces a sitios Web de Socios Preferidos que no son operadores, controlados ni mantenidos por Southwest. Si bien sólo tratamos de proporcionar enlaces a aquellos sitios Web que son de buen gusto y no son ofensivos para los visitantes de los sitios Web de Southwest, Southwest no es responsable por el contenido de dichos sitios Web y no puede garantizar que tales sitios Web no cambien sin nuestros conocimientos, y la inclusión de tales enlaces en los sitios Web de Southwest no implica el endoso o la aprobación por parte de Southwest de los sitios enlazados ni de su contenido.


Renuncia a responsabilidad civil

EL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN SOBRE LA COMPAÑÍA ENCONTRADOS EN LOS SITIOS WEB DE SOUTHWEST SE SUMINISTRAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDOS SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA REFERENTE A LA INFORMACIÓN, SERVICIOS O PRODUCTOS OFRECIDOS O PROVISTOS POR MEDIO DE, O EN RELACIÓN CON, LOS SITIOS WEB DE SOUTHWEST Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O INCUMPLIMIENTO. EN NINGÚN CASO, SERÁN SOUTHWEST O SUS SOCIOS PREFERIDOS RESPONSABLES POR CUALESQUIER DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENCIALES QUE SURJAN DE, O QUE ESTÉN RELACIONADOS DE ALGÚN MODO CON, EL USO DE LOS SITIOS WEB DE SOUTHWEST O CON LA DEMORA O INCAPACIDAD DE USAR LOS SITIOS WEB DE SOUTHWEST, O POR CUALQUIER INFORMACIÓN (INCLUIDA LA INFORMACIÓN SOBRE LA COMPAÑÍA), SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS OBTENIDOS POR MEDIO DE LOS SITIOS WEB DE SOUTHWEST, O QUE DE OTRO MODO SURJAN DEL USO DE LOS SITIOS WEB DE SOUTHWEST, SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD CIVIL ESTRICTA, O DE OTRO MODO, INLCUSO SI SE ADVIRTIERA A SOUTHWEST O A SUS SOCIOS PREFERIDOS DE LA POSIBIDLIAD DE DAÑOS. DADO QUE ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A SU CASO EN PARTICULAR.

Esta renuncia de responsabilidad se aplica a cualquier daño o lesión causados por cualquier incumplimiento de rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informático, falla de la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado a, alteración de, o uso del registro, sea por incumplimiento de contrato, conducta de agravio, negligencia, o bajo cualquier otra causa de acción.


Formas de pago

Los Viajes sin Boleto se pueden comprar en el(los) sitio(s) web de Southwest usando una de las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Optima, MasterCard, Visa, Diners Club, Discover Card/NOVUS, Access y la Tarjeta UATP. Los viajes también se pueden comprar aplicando los fondos disponibles de Viaje sin Boleto, usando una tarjeta southwestgiftcards™ o los Vales LUV de Southwest.

Si usted desea usar otra forma de pago (por ejemplo, un vale de papel de viaje de Southwest Airlines, un certificado de regalo de papel, un cupón de descuento), por favor comuníquese con Reservaciones de Southwest al 1-800-VAMONOSSM (1-800-826-6667) para obtener información sobre cómo usar esas opciones de pago.

Los Especiales de Internet de Southwest (Click 'N Save®) solamente se pueden comprar en los sitios web de Southwest usando las tarjetas de crédito mencionadas más arriba, los fondos de Viaje sin Boleto disponibles, las southwestgiftcards o los Vales LUV de Southwest.


Información Adicional

Le agradacemos por visitar los sitios Web de Southwest para sus necesidades de viaje e información. Para obtener información adicional y aprender más acerca de Southwest Airlines, visite nuestras secciones Compromiso de Servicio al Cliente o Contrato de Transporte.


Patentes

Es posible que algunas tecnologías, componentes o procesos de este Sitio junto con las características y los servicios accesibles por medio del Sitio estén cubiertos por patentes pendientes de Southwest Airlines Co., al igual que todas sus contrapartes extranjeras correspondientes. Además, es posible que algunos componentes o procesos a los cuales se hace referencia en este sitio web estén sujetos a uno o más de los Números de Patentes de los EE.UU. 4,745,468; 4,876,592; 4,926,255; 5,034,807; 5,057,915; 5,128,752; 5,227,874; 5,249,044; 5,283,734; 5,368,129; 5,508,731; 5,697,844; 5,713,795; 5,759,101; 5,916,024; 6,443,840 junto con todas las contrapartes extranjeras correspondientes.


Actualizado: 7 de noviembre de 2007