Información sobre cómo comunicarse con Southwest Airlines
Números de Teléfono
| • Reservaciones e Información sobre la Cuenta Rapid Rewards y Preguntas Generales en español (Disponible los siete días de la semana de 7:00am a la Medianoche) • Reservaciones e Información sobre la Cuenta Rapid Rewards y Preguntas Generales en inglés (Disponible las 24 horas) |
|
| Desde los Estados Unidos | 1-800-VAMONOS (1-800-826-6667) 1-800-I-FLY-SWA ®(1-800-435-9792) - En inglés |
| Desde México (Ciudades de la frontera) |
001-800-VAMONOS (001-800-826-6667) 001-800-I-FLY-SWA®(001-800-435-9792) - En inglés |
| Escritura por telemáquina (TTY) | 1-800-533-1305 |
| Otros números importantes | |
| Relaciones con los clientes | 214-792-4223 De lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm Hora Central |
| Carga | 1-800-533-1222 |
| Contribuciones Cívicas y Caritativas | 214-792-4847 |
| Cruceros | Líneas de crucero regulares: 1-888-SHIP-SWA (1-888-744-7792) Líneas de crucero de lujo: 1-888-582-4156 |
| Viajes en grupo | 1-800-433-5368 Lunes a viernes, de 8:00 am a 6:30 pm (Cerrado los sábados y domingos) |
| Relaciones con los inversionistas | 214-792-4415 |
| Relaciones públicas/Relaciones de medios de difusión | 214-792-4847 |
| Relaciones con los Clientes de Rapid Rewards | 1-800-445-5764 |
| Southwest Airlines Vacations Desde los Estados Unidos Desde fuera de los Estados Unidos Desde los Estados Unidos |
1-888-423-5683 1-407-583-5183 1-800-423-5683 - En inglés |
Dirección postal
Southwest Airlines
Customer Relations/Rapid Rewards
P.O. Box 36647 - 1CR
Dallas, Texas 75235-1647
Política sobre el correo electrónico - Por qué no aceptamos correo electrónico
Recibimos muchas solicitudes acerca de por qué no aceptamos la correspondencia de los Clientes por correo electrónico y nos damos cuenta que, para muchas personas, ésta es su manera de comunicación preferida. Somos los primeros en admitir que, en el pasado, hemos tenido inquietudes acerca de la calidad de nuestras respuestas, la necesidad de personal adicional y nuestra capacidad de responder prontamente, si fuésemos a corresponder electrónicamente.
Sin embargo, los tiempos cambian y si bien algunas de nuestras inquietudes todavía son válidas, estamos trabajando asiduamente para diseñar un sistema que nos permitirá aceptar y responder al correo electrónico, y aún así mantener el toque personal que usted ha venido a esperar de Southwest. Desafortunadamente, aún no tenemos una fecha firme de cuándo ocurrirá esto, pero estamos trabajando para lograrlo.
Mientras tanto, le rogamos que sea paciente mientras continúa comunicándose con nosotros por correo común o teléfono.
